Uma carta explicando quais são e como acessar os principais serviços policiais prestados à população estará disponível a partir desta quinta-feira (20) no site da Polícia Civil Gaúcha. Por meio do documento, a Instituição lista uma série de facilidades que viabilizam a participação da sociedade nas ações e programas da Segurança Pública do Rio Grande do Sul. A iniciativa é da Divisão de Comunicação Social e Relações Institucionais (DCS), do Gabinete da Chefia.

Entre os serviços apresentados estão o Fale Conosco – um canal disponível no site da PC e que serve para usuários tirarem dúvidas, elogiarem e criticarem o trabalho prestado –, o Disque Denúncia 181 e o Plantão de Emergências 197 – disponíveis 24 horas, 7 dias por semana. Também a dinâmica do registro de uma ocorrência policial, que pode ser feita na Delegacia Online – ainda mais agora, em tempos de pandemia – é esmiuçada pela carta. O documento explica que no caso virtual, as ocorrências estão sujeitas ao deferimento ou não do pedido, e, que, eventualmente, a vítima poderá acessar o boletim via Dol para imprimir uma cópia autenticada do mesmo.

A carta ainda traz o passo a passo do serviço de antecedentes criminais, também disponível no site da Polícia Civil. O documento, que se destina a fazer prova da vida pregressa de maiores de idade, é um dos serviços mais requisitados e, consequentemente, um dos que mais geram dúvidas. “Entendemos que tão importante quanto a disponibilização desses serviços é que todos entendam o seu funcionamento, como e quando devem ser acessados. Afinal, o objetivo da prestação de qualquer atendimento policial via internet é, se não agilizar o serviço, fazê-lo de forma a facilitar a vida dos usuários que, em alguns casos,  nem à delegacia de polícia precisam se deslocar”, reflete a Chefe de Polícia, Delegada Nadine Anflor.

Clique aqui: CARTA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO DA POLÍCIA CIVIL